ارائه مدل تلفیقی برای اندازه گیری و رتبه بندی کیفیت خدمات در بین واحدهای ارائه دهنده خدمت با استفاده از تکنیک های DEA ،SERVQUAL و TOPSIS (مطالعه موردي: بانكهاي دولتي شهر يزد)
ارائه مدل تلفیقی برای اندازه گیری و رتبه بندی کیفیت خدمات در بین واحدهای ارائه دهنده خدمت با استفاده از تکنیک های DEA ،SERVQUAL و TOPSIS (مطالعه موردي: بانكهاي دولتي شهر يزد)
علی میرنژاد
ارائه مدل تلفیقی برای اندازه گیری و رتبه بندی کیفیت خدمات در بین واحدهای ارائه دهنده خدمت با استفاده از تکنیک های DEA ،SERVQUAL و TOPSIS (مطالعه موردي: بانكهاي دولتي شهر يزد)
کاربر گرامی :
از اینکه در حال حاضر مشاهده منابع بدلیل ایجاد تغییرات در زیرساخت کتابخانه موقتا در دسترس نمی باشد پوزش می طلبیم و از صبوری و شکیبایی همیشگی شما سپاسگزاریم.
http://dnl.tebyan.net/Tile.aspx?path=Library/Books/pdf/Persian/11e3612fda7917da69180a56362ae0d3.pdf&PageID=1&ispdf=true&info=true
لطفا منتظر باشید ...
