سروکوال و فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ابزارهایی مناسب برای سنجش و اولویت بندی کیفیت خدمات آموزشی در صنعت نفت

شرح پدیدآور :

ابوتراب عليرضايي، امين اميني

زبان :

فارسی

نوع منبع :

مقاله

موضوعات :

صنايع‌ نفت‌-مشتريان-مديريت کيفيت-خدمات-رضايت مندي-مدل سروكوال-تحليل سلسله مراتبي

منابع دیجیتالی :

نسخه pdf

پدیدآورندگان :

اميني، امين(نویسنده همکار)
عليرضايي، ابوتراب(سرشناسه)

وضعیت نشر الکترونیکی :

قم : موسسه فرهنگي و اطلاع رساني تبيان ، 1387