کتاب‌های علوم اقتصادی، کتاب‌های تجارت الکترونیک رضایت مشتری، مقاله رضایت مشتری، تعریف رضایت مشتری، سنجش رضایت مشتری، پرسشنامه رضایت مشتری، ارتباط با مشتری، مشتری مداری
شیوه دسترسی: شبکه جهانی وب.عنوان از روی صفحه عنوان.ملزومات نظام: سیستم عامل های ویندوز (+xp)، اندروید(4 +)، لینوکس با پشتیبانی متون عربی؛ Adobe Acrobat Reader(+9), Mozilla FireFox(+21), Internet Explorer(+9), Chrome(+23)