تجزيه و تحليل شکاف کيفيت خدمات در بانک هاي دولتي شهرستان يزد و رتبه بندي آنها با استفاده از تکنيک TOPSIS
شرح پدیدآور :
نویسنده: سعيد سعيدااردكاني؛ نویسنده همکار: زهرا صادقي آراني, حسين صيادي تورانلو
وضعیت نشر الکترونیکی :
قم : موسسه فرهنگي و اطلاع رساني تبيان
، 1387