چگونگي مديريت Trade show display براي افزايش اثربخشي و کارائي آن
محمدرضا - نوروزي mr.noruz i@yahoo.com
چکيده
در Trade show يکي از مهمترين و پر اهميت ترين بخشها نمايش دادن آن است .ونحوه ي نمايش دادن Trade show نقش مهمتري در فروش کالا دارد . در اين مقاله قصد داريم که بعضي نکات کاربردي که سبب مي شود جلوه Trade show شما بهتر و بيشتر شود را ارائه دهيم . تا در بخش بازاريابي و در نتيجه فروش شرکت بهتر عمل کرده و بتوانيد رقابت بهتري با رقبا داشته باشيد .
مقدمه
همواره توجه کنيد که شرکتي که Trade show شما را به عهده گرفته است، زياد مطرح نيست بلکه اين مهمتر است که کالاي شما در آنجا چگونه جلوه کند اگر شرکت، کالاي شما را خوب جلوه دهد، فروش بيشتري خواهد داشت يا آن را بهتر به مشتري معرفي خواهد کرد.اما اگر نتواند، با وجود اينکه شرکت معتبري هم باشد باز نمي تواند نقش به سزايي در فروش شرکت داشته باشد . و همان طور که در کتاب نويسنده معروف استيفن رابينز آمده است که هيچ کس کالارا به خاطر اينکه شخص Xرئيس آن شرکت است نمي خرد . نيز مبين همين مطلب است .
نکات کاربردي در Trade show display
1) سعي کنيد وقتي Trade show شما نمايش داده مي شود کاملا" تميز و واضح باشد
يک بوردي را که هم تراز مشتريان است تهيه کنيد . وبعضي کالايتان را به آنجا وصل کنيد . توجه کنيد که ارتفاع اين بورد خيلي مهم است اگر بيشتر از قد مشتريان باشد اين عمل خود يک عامل منفي براي نارضايتي مشتري است . سعي کنيد مشتري خيلي راحت به کالا دسترسي داشته باشد . سعي کنيد کالايتان در Trade showاز يک نظم خاص و منطقي پيروي کند اين طور نباشد که کالاها با بي نظمي چيده شوند . پس همواره سعي کنيد ترتيب کالاها از يک نظم خاصي پيروي کند . اين باعث مي شود که مشتري کالايي را که بخواهد خيلي زود به آن دسترسي داشته باشد . نه اينکه براي پيدا کردن کالاي مورد نظر خود مدتها به جستجو مشغول شود . و در آخر پشيمان شود .سعي کنيد خيلي خوب طبقه بندي کنيد . اين در واقع همان ادامه بند قبلي است کالاهايي که داراي وجه اشتراک با همديگر هستند را در يک رديف وکالاي ديگر را در رديف هاي ديگر بچينيد.
2)تقاضاهاي انجام گرفته براي کالاها را در Trade show خود نشان دهيد
براي کالاهايي که در Trade show خود ارائه داديد . يا يکTag نصب کنيد و آخرين تعداد تقاضاها را در آن نشان دهيد . و يا اينکه يک پانل کامپيوتري تهيه کنيد. که مشتريان بدانند که از کالاي شما چقدر درخواست و تقاضا شده است .
3) Trade show خود را به صورت يک حالت خاص گيم بچينيد
سعي کنيد Trade show شما ،يک خط راست و مستقيم ، که يک طرف ابتدا و يک طرف انتها و به طور مستقيم است، نباشد .و سعي کنيد آن را به حالت يک گيم کامپيوتري جذاب بچينيد. زيرا اين حالتها باعث مي شود که شوي شما خيلي جذاب به نظر برسد . و سعي کنيد طوري باشد که مشتري را مدتي در غرفه شما جذب کند . مثلا" در Trade show باغباني ، در مورد استفاده از يک نوع کود که جديدا" توليد شده است و چقدر بر،رشد گياه يا بذر تاثير دارد . نمايشي ترتيب داده شود .
4) شرکت را تبليغات کنيد
در طول Trade show از بعضي کالاهايي که خيلي راحت مي توان آنها را حمل کرد و مشتري بتواند آنها را با خود ببرد به عنوان اشانتيون به آنها بدهيد که حاوي اطلاعات کلي شرکت شما باشند . به عنوان مثال کاتالوگ تبليغاتي يا تقويم و سررسيد ها.
5) مسابقه بين بازديد کننده گان برگزار کنيد
چند سوال چهارگزينه اي ساده و عمومي که عموما" مردم به آنها آشنايي دارند طرح کرده و ازبازديد کننده گان بخواهيد که با پر کردن فرم به اين سوالات پاسخ دهند . و با قرعه کشي به آنها جوايزي را بدهيد اين عامل نيز باعث مي شود . مشتريان مدتي در غرفه شما بمانند و غرفه شما شلوغ شود . که اين عامل نيز يکي ديگر از جلوه هاي ويژه تبليغاتي است .و به عنوان جذب مشتري عمل مي کند.
6) به مشتريان به آساني اطلاعات دهيد
باعث شويد مشتريانتان به راحتي اطلاعات جامع و کافي از قيمت کالا، جنس کالا، مزاياي کالا و نحوه ارسال و خريد آن اطلاعات کسب کنند.
7) کاتالوگهاي فراوان و جذاب داشته باشيد
کاتالوگهاي جذاب و خوش رنگ که به صورت کاملا" روان شناسانه طراحي شده اند را تهيه نماييد و به ميزان کافي در اختيار داشته باشيد . به طوري که مشتريان با خواندن آنها بعدا" خارج از محيطTrade show به راحتي بتوانند اطلاعات کافي در اختيار داشته باشند . شماره تماس خود را حتما" در آنها قيد کنيد .
8) براي تجارت آماده شويد
مطمئن باشيد که اگر مشتري شما کالايي را که در Trade show داريد ، در خواست کرد خيلي راحت به او بفرستيد . و اين طور نباشد که مشتري سفارشي بکند ولي شما هنوز قدرت تهيه آن کالا را نداشته باشيد. اين يک عامل منفي است . که به اعتبار شرکت شما لطمه خواهد زد .
9) شخص دوره ديده اي براي Trade show استخدام کنيد
اگر شما خودتان به عنوان مسئول شرکت مي توانيد در شو، حضور پيدا کنيد بهتر است ، اما اگر نمي توانيد تمام وقت در شو حضور پيدا کنيد . شخصي که حائز اين شغل است را پيدا کنيد که تمام وقت در آنجا حضور داشته باشد و سوالات مشتريان را پااسخ دهد. و يا سوالات آنها را جمع آوري کند و به شما عينا" انتقال دهد . ضمنا" بايد اين فرد از لحاظ روابط اجتماعي فردي پيشرو باشد .
10) صميمانه خوش آمد گويي کنيد
به بازديد کنندگان خود صميمانه خوش آمد گويي کنيد و با احترام با آنها برخورد کنيد، و اجازه بدهيد تمام سوالاتشان را بپرسند آداب سخن گفتن را به جا آوريد، رفتار خود را تنظيم کنيد. هرگز با حالت خشن سخن نگوييد و با بازديد کنندگان خود شوخي هاي بي مورد نکنيد زيرا مشتري کاملا" اينها را در نظر دارد . چند راهکار عملي در ذهن خود براي پاسخ گويي به سوالات احتمالي مشتريان داشته باشيد . سعي نکنيدهر گز آنها را خرد کنيد . به طور خلاصه سعي کنيد رفتارتان با مشتري و بازديد کننده حالت صميمي و دوستانه داشته باشد .
11) سريعا" پيگيري کنيد
اگر در طول مدت شوي شما، از طرف يکي از بازديدکنندگان E-mail فرستاده شد يا زنگي زده شد و در خواستي انجام گرفت سريعا" به آن پاسخ دهيد .هر چه زودتر به در خواست يا تقاضا پاسخ دهيد به همان ميزان شرکت تبليغات مثبت پيدا خواهد کرد .
12) از حضور شخصيتهاي جالب استفاده کنيد
از حضور شخصيتهاي برجسته سينمايي و تلوزيوني درطي مدت شوي خود استفاده کنيد زيرا اينها نيز يکي ديگر ازعوامل تبليغاتي شوي شماهستند و باعث مي شوند مشتريان زيادي جذب شوند .
13) پذيرايي کنيد
پذيرايي مختصر و مفيدي در طي Trade show از مشتريان و بازديد کنندگان به عمل آوريد .
14) نور و موسيقي ملايم داشته باشيد
در طي شو بايد نور محيط کافي باشد و موسيقي مناسبي در تمام غرفه پخش شود که مشتري را به آرامش دعوت کند و يا از سخنراني افراد برجسته که از کالاي شرکت شما استفاده کرده اند استفاده کنيد ، يا خوش آمد گويي کنيد.
نتيجه گيري
با استفاده از 14 مورد ذکر شده در Trade show در مدت زمان طول دوره ، مي توان از آن به عنوان ابزاري قوي و موثر و کارا براي جذب مشتريان زياد استفاده نمود به شرطي که کاملا" با دقت به کار گرفته شوند.
لطفا منتظر باشید ...
