ارائه مدل تلفیقی برای اندازه گیری و رتبه بندی کیفیت خدمات در بین واحدهای ارائه دهنده خدمت با استفاده از تکنیک های DEA ،SERVQUAL و TOPSIS (مطالعه موردي: بانكهاي دولتي شهر يزد) نسخه pdf
ارائه مدل تلفیقی برای اندازه گیری و رتبه بندی کیفیت خدمات در بین واحدهای ارائه دهنده خدمت با استفاده از تکنیک های DEA ،SERVQUAL و TOPSIS (مطالعه موردي: بانكهاي دولتي شهر يزد) - نسخه pdf