همانگونه كه در بخش جمع بندى عمليات عمره و نمودارهاى مقايسه اىِ ارائه شده ملاحظه گرديد، كيفيت سطح خدمات در عمره سال 81 نسبت به سالهاى گذشته تفاوت قابل توجهى داشته است كه به صورت مختصر به آن اشاره مى گردد:
اسكان و امكانات اقامتى
در سال 81 استفاده از هتل هاى درجه يك و 5 ستاره، رشدى معادل صد درصد نسبت به سال هاى گذشته داشته است; چرا كه در سال 80 فقط پانزده درصد از زائرين اعزامى به هتل هاى درجه يك (5 ستاره) اقامت داشته اند، در حالى كه در سال 81 اين آمار به بيش از 35% اسمى و 100% واقعى رسيد. همچنين تبديل هتل هاى مودّه و كرم شرايتون مدينه از درجه يك به دو در شرايطى كه اين هتل در طول سال هاى گذشته به عنوان هتل 5 ستاره اجاره مى گرديد و همچنين تنزّل دادن درجه هتل هاى برج العالم در مكه و نجم مبارك و الشرق در مدينه از درجه دو به سه، از ديگر ويژگى هاى عمليات عمره سال 81 به شمار مى رود.در سال هاى گذشته هتل هاى شهدا و دارالطيبه به عنوان هتل هاى 5 ستاره اجاره مى شدند، در حالى كه در عمره سال 81 براى نخستين بار از شبكه زنجيره اى هتل هاى شرايتون در مكه و مدينه و همچنين هتل هاى زنجيره اى مركور و حياة ريجنسى استفاده گرديد. بنابراين، يكى از موارد رضايت مندى بالاى زائران حاكى از ارائه خدمات مناسب در زمينه اسكان بوده است. لازم به ذكر است كه براى نخستين بار كليه هتل هاى اجاره شده در مدينه منوره، در منطقه مركزى مدينه و با فاصله كمتر از 150 متر متمركز شده بودند و در مكه نيز به دليل موقعيت جغرافيايى آن، براى زائران مستقر در هتل هايى كه در فاصله بيش از 300 مترى از حرم اسكان داشتند امكانات حمل و نقل بسيار مناسب در طول شبانه روز فراهم گرديد.در طول عمره سال 81 تنها مورد، آن هم در همان يك ماهه اول عمليات و بر اساس نظرسنجى هاى صورت گرفته توسط ستاد مكه، موارد اعتراضى از هتل دلّه اجياد مشاهده شد كه بلافاصله ضمن هماهنگى لازم با طرف قرارداد، نسبت به اجاره هتل بسيار مناسب سماهر و انتقال زائران از دله اجياد به اين هتل اقدام گرديد كه اين موضوع را مى توان از جمله اقدامات بسيار مهم در عمليات عمره سال 81 دانست.
لطفا منتظر باشید ...
